Tjenestevilkår for sluttbrukere – eiendomsmeglertjenesten.no

1. BESKRIVELSE, FORMÅL OG PARTER

Disse tjenestevilkårene (heretter «Tjenestevilkårene») regulerer bruken av tjenesten eiendomsmeglertjenesten.no (heretter «Tjenesten»), som leveres av Eiendomsmeglertjenesten til deg som sluttbruker.

Eiendomsmeglertjenesten er en digital plattform som gjør det enklere for privatpersoner og andre byggherrer å komme i kontakt med leverandører og fagfolk til bygg-, renoverings- og oppussingsprosjekter. Når du registrerer et prosjekt eller benytter Tjenesten på annen måte, aksepterer du de til enhver tid gjeldende tjenestevilkår for bruk av eiendomsmeglertjenesten.no.

Ved vesentlige endringer i Tjenestevilkårene vil du få varsel til registrert e‑postadresse senest 30 dager før de nye vilkårene trer i kraft.

2. BRUK AV EIENDOMSMEGLERTJENESTEN.NO

2.1 Bruk og begrensninger

Eiendomsmeglertjenesten vil løpende videreutvikle Tjenesten med nye funksjoner og forbedringer. Samtidig forbeholder Eiendomsmeglertjenesten seg retten til å endre, begrense eller fjerne eksisterende funksjoner uten forhåndsvarsel, dersom dette anses nødvendig eller hensiktsmessig.

Du har kun rett til å bruke Tjenesten til eget, ikke‑kommersielt bruk i forbindelse med planlegging og gjennomføring av egne prosjekter. Du har ikke adgang til å videreselge, lisensiere, kopiere eller på annen måte distribuere hele eller deler av Tjenesten til tredjeparter.

Når du legger inn tekst, bilder eller annen informasjon i Tjenesten, gir du Eiendomsmeglertjenesten – samt tredjepart som Eiendomsmeglertjenesten benytter – en ikke‑eksklusiv rett til å bruke, lagre, bearbeide og vise dette materialet i tilknytning til Eiendomsmeglertjenesten sin virksomhet. Dette omfatter blant annet bruk i Tjenesten, i integrasjoner mot andre systemer og plattformer, samt i markedsføring av Eiendomsmeglertjenesten, i opprinnelig eller tilpasset form.

Du er selv ansvarlig for at alt materiale du publiserer eller registrerer i Tjenesten:

ikke bryter med gjeldende lovgivning
ikke krenker tredjeparts rettigheter (for eksempel opphavsrett, personvern eller varemerkerettigheter)

Hvis du bruker Tjenesten i strid med disse vilkårene, eller på en måte som medfører tap, misbruk, ulemper eller skade for Eiendomsmeglertjenesten, tilknyttede leverandører eller andre brukere, kan Eiendomsmeglertjenesten stenge tilgangen din og kreve erstatning for det økonomiske tapet som oppstår.

2.2 Veiledning fra Eiendomsmeglertjenesten

Du står fritt til å kontakte Eiendomsmeglertjenesten for veiledning om bruk av Tjenesten gjennom de kommunikasjonskanalene som til enhver tid er tilgjengelige på nettsidene. Eventuell veiledning er av generell karakter og innebærer ikke at Eiendomsmeglertjenesten påtar seg ansvar for utførelsen av selve prosjektet.

2.3 Forespørsel om tilbud på arbeid

Når du sender inn en prosjektforespørsel via eiendomsmeglertjenesten.no, rettes forespørselen først til Eiendomsmeglertjenesten. Tjenesten vil deretter formidle relevante prosjektdata videre til utvalgte leverandører i nettverket, slik at disse kan vurdere om de ønsker å gi tilbud.

2.4 Tilbud på arbeid

Leverandørene utarbeider og sender tilbud direkte til deg. Eiendomsmeglertjenesten er ikke part i utarbeidelsen av tilbudet, har ingen kontroll over innholdet og er ikke ansvarlig for pris, omfang, kvalitet eller andre vilkår i tilbudet. Du står fritt til å akseptere eller avslå et hvert tilbud.

2.5 Aksept av tilbud på arbeid

Ved å akseptere et tilbud inngår du en selvstendig og bindende avtale direkte med den aktuelle leverandøren. Avtalen regulerer forholdet mellom deg og leverandøren, og Eiendomsmeglertjenesten er ikke part i denne avtalen. Alle krav knyttet til utførelsen av arbeidet, mangler, forsinkelser eller lignende må rettes direkte mot leverandøren.

2.6 Betaling for arbeid

Vilkår for betaling, forfallsdato, eventuelle delbetalinger og andre kommersielle betingelser avtales direkte mellom deg og leverandøren og skal fremgå av tilbudet eller avtalen dere inngår. Eiendomsmeglertjenesten er ikke ansvarlig for betaling eller oppgjør mellom deg og leverandøren.

2.7 Leverandørens betaling til Eiendomsmeglertjenesten

Leverandørene betaler Eiendomsmeglertjenesten for å være en del av nettverket og/eller for å motta kundehenvendelser og gjennomførte prosjekter. Vederlaget kan være basert på faste priser, provisjon eller en andel av prosjektverdien, avhengig av den enkelte avtale mellom Eiendomsmeglertjenesten og leverandøren.

2.8 Tilbakemelding på arbeid

Etter at et prosjekt er avsluttet, kan Eiendomsmeglertjenesten be deg om å gi en evaluering av leverandøren og det utførte arbeidet. Formålet er å kvalitetssikre leverandører og forbedre Tjenesten. Eiendomsmeglertjenesten kan, innenfor gjeldende regelverk, publisere slike evalueringer med navn, prosjektinformasjon og omtale, i den grad dette fremgår av din tilbakemelding og samtykke.

3. ANSVAR

Eiendomsmeglertjenesten er kun en formidlingsplattform og er ikke part i avtalene som inngås mellom deg og leverandørene. Du har selv ansvar for å vurdere om leverandøren er egnet til å utføre prosjektet, herunder å vurdere referanser, tilbud, kvalifikasjoner og kontraktsvilkår.

Eventuelle krav som følge av mangler, forsinkelser, prisavvik, kontraktsbrudd eller andre forhold knyttet til det utførte arbeidet kan ikke rettes mot Eiendomsmeglertjenesten og må fremmes direkte overfor leverandøren.

Eiendomsmeglertjenesten arbeider for at informasjon, veiledning og innhold på nettsidene skal være korrekt og praktisk nyttig. Likevel gis informasjonen uten garanti, og Eiendomsmeglertjenesten kan ikke holdes ansvarlig for beslutninger du tar basert på denne informasjonen. Du bør alltid vurdere informasjon og råd kritisk og ved behov innhente faglig bistand fra kvalifiserte profesjonelle.

Eiendomsmeglertjenesten er ikke ansvarlig for tekniske feil, driftsavbrudd, begrenset tilgjengelighet eller andre forhold som midlertidig eller permanent svekker Tjenestens funksjonalitet, for eksempel serverfeil og nedetid, teknisk svikt på nettsiden eller tilknyttede systemer, samt avbrudd i internettforbindelse eller andre forhold utenfor vår kontroll.

4. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Som en del av levering og drift av Tjenesten vil Eiendomsmeglertjenesten behandle personopplysninger om deg. Vi etterlever gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR. Hva vi behandler og dine rettigheter beskrives i personvernerklæringen nedenfor.

Ved å bruke Tjenesten samtykker du til å motta e‑post og annen elektronisk kommunikasjon knyttet til registrerte prosjekter, oppfølging, kundedialog og nødvendig informasjon om Tjenesten. Du kan også samtykke til markedsføring; dette kan når som helst trekkes tilbake.

5. OVERFØRING AV BRUKERINFORMASJON

Eiendomsmeglertjenesten kan overføre bruker‑ og kundeinformasjon ved virksomhetsoverdragelse (salg, fusjon, omorganisering) og til konsern/tilknyttede selskaper når dette er nødvendig for å levere, drifte eller videreutvikle Tjenesten, i samsvar med personvernlovgivningen.

Privacy Policy / Personvernerklæring – eiendomsmeglertjenesten.no

1. OM DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Eiendomsmeglertjenesten samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger om brukere av Tjenesten. Formålet er å gi deg en tydelig og forståelig oversikt over hvordan vi ivaretar ditt personvern.

2. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

«Personopplysninger» er enhver opplysning som kan knyttes til en identifiserbar person. «Behandling» omfatter alle operasjoner som innsamling, lagring, utlevering og sletting. All behandling skjer i samsvar med gjeldende lov. Datatilsynet er tilsynsmyndighet i Norge.

3. INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Opplysninger du selv gir oss

Når du registrerer deg eller sender inn prosjektforespørsel kan du oppgi bl.a.:

navn, telefonnummer, e‑postadresse
adresse/boliginformasjon
prosjektinformasjon og beskrivelser

Dette lagres for å levere Tjenesten, følge opp prosjektet, forebygge misbruk og forbedre kvaliteten.

Vi kan lagre nødvendig informasjon fra kundedialog, samt prosjektdokumentasjon og relevant offentlig tilgjengelig informasjon.

Opplysninger som samles inn gjennom bruk

Vi registrerer bl.a. hvilke sider du besøker, tidspunkt/varighet og navigasjon for å forbedre Tjenesten.

Teknisk informasjon

IP‑adresse, nettleser, OS og cookies kan behandles for funksjon, sikkerhet, statistikk og støtte.

Informasjon om posisjon

Omtrentlig posisjon kan beregnes fra IP; mer presise data kun ved samtykke.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Cookies brukes for å gjenkjenne bruker, huske innstillinger, forenkle innlogging og samle statistikk. Du kan deaktivere cookies i nettleseren, men enkelte funksjoner kan påvirkes.

Informasjon fra andre kilder

Vi kan motta anonymiserte/aggregert data fra analyse‑ og verktøyleverandører (f.eks. Google Analytics) i tråd med databehandleravtaler.

4. BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER

Levere og drifte Tjenesten
Forbedre og videreutvikle funksjoner
Tilpasse innhold og gi relevante anbefalinger
Analyse av trender og forebygging av misbruk/tvister

Personlig tilpasning og markedsføring

Vi kan gi anbefalinger/tilbud basert på aktivitet. Markedsføring skjer i tråd med loven, og kan alltid avmeldes.

5. DELING AV INFORMASJON

Data kan deles med leverandører/samarbeidspartnere når nødvendig for å levere Tjenesten, og med drifts‑/analysepartnere etter databehandleravtaler. Utlevering til myndigheter kan skje ved lovlig pålegg eller for å forebygge svindel og avklare tvister.

Vi selger ikke personopplysninger. Deling skjer kun i tråd med erklæringen eller lov, eller etter eksplisitt samtykke.

6. SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig. Du kan be om sletting når vilkårene foreligger og det ikke foreligger lovpålagt plikt til videre lagring.

7. BRUKERENS RETTIGHETER

Innsyn, retting, begrensning
Sletting innenfor lovens rammer
Tilbaketrekking av samtykke
Klage til Datatilsynet

8. ANALYSEVERKTØY OG TEKNOLOGI

Vi bruker cookies og analyseverktøy for funksjon, ytelse og forbedring (f.eks. Google Analytics). Du kan deaktivere cookies i nettleseren, men funksjonalitet kan begrenses.

Kontakt

Spørsmål om vilkår eller personvern? Kontakt oss.